Проекты Блог Контакты
+7 (953) 377-99-71
hello@adwhite.ru
Главная Блог Инструкции
27 ноября 2017

Как настроить онлайн-консультацию через сообщения ВКонтакте?

Инструкция написана для тех, кто хочет организовать онлайн-консультацию клиентов через сообщения своего сообщества ВКонтакте.

Связаться с компанией через сообщения сообщества можно 3 способами

  1. Нажав кнопку "Написать сообщение" на странице сообщества
  2. Перейдя по специальной ссылке вида "https://vk.me/адрес_вашего_сообщества" (например: https://vk.me/ad.white) и написав сообщение в виджете на сайте.
  3. Нажав на такой значок в углу сайта:

Ресурсы, чтобы реализовать онлайн-консультацию

Действия, чтобы начать консультировать пациентов через ВКонтакте

  1. Сперва убедитесь, что сотрудник, который будет отвечать на сообщения, состоит в сообществе
  2. Вы можете создать отдельный профиль, который будет использоваться только для ответа на сообщения. Это удобно тем, что учетная запись будет одна, а Вашим сотрудникам не придется каждый раз заходить в свою.
  3. Используя инструкцию Как выдать доступ к группе ВКонтакте выдайте ему доступ
  4. Скачайте и установите приложение VK Messenger (скачать)
  5. Запустите приложение и войдите к аккаунт, с помощью которого планируете отвечать на сообщения
  6. Нажмите на значок с тремя точками и выберите "Настройки"
  7. Перейдите на вкладку "Сообщества" и выберите ваше сообщество
  8. Теперь слева появится столбец, в котором будет находится иконка сообщества. При нажатии на нее вы попадете в диалоги сообщества, где будут отображаться все сообщения
  9. Готово, остается только своевременно отвечать на вопросы клиентов!

Заинтересовались? Свяжитесь с нами!

Мы всегда с радостью ответим на ваши вопросы и предложим лучшее решение вашей проблемы.
Используйте любой удобный вам способ связи.
Представьтесь, пожалуйста
Как с вами связаться?
Расскажите немного о вашем проекте
Кажется, вы не прошли проверку на робота
+7 (953) 377-99-71
hello@adwhite.ru
Инструменты